"Estar negociando normalmente significa pensar no lucro, mas é preciso colocar-se do outro lado para poder analisar a situação como um todo...."
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Mais de William Ury
Ver todas"Para cada grama de poder que usa, você precisa adicionar um quilo de conciliação...."
"Quando se examinam realmente os interesses motivacionais por trás das posições opostas, frequentemente se descobre uma posição alternativa que atende não apenas..."
"Se você quer que algo seja feito, precisa negociar...."
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