"Os interesses comuns são oportunidades. Para que sejam úteis, é preciso deduzir algo a partir deles. É conveniente explicitar o interesse comum e formulá-lo com..."

"⁠Ouvir é a concessão mais barata que você pode fazer em uma negociação, porque não custa nada, mas significa tudo para o outro lado. Todos querem se sentir vist..."

"Quando se examinam realmente os interesses motivacionais por trás das posições opostas, frequentemente se descobre uma posição alternativa que atende não apenas..."