"Muito do que você deve aprender ao negociar vem apenas da interação com a outra parte...."

"Estratégias moldadas viram pó na turbulência da negociação do mundo real. A persistência muitas vezes é uma virtude, mas, quando se associa a um plano obsoleto,..."

"O momento de parar a negociação é quando o risco de pressionar por mais prevalece sobre os possíveis ganhos...."