"Não é difícil impressionar seus clientes. Dê a eles o que prometeu, dê a eles um ótimo atendimento ao consumidor e, em seguida, dê uma ou duas surpresas extras ..."

"Se você deseja tornar sua empresa e seu marketing memoráveis, seu marketing precisa contar uma história...."

"No seu coração, a fórmula de lançamento de produtos é composta por sequências, histórias e desencadeamentos...."