Malcolm Gladwel

"Pode existir tanto valor numa apreensão feita num piscar de olhos quanto em meses de análise racional...."

"A tomada de decisões realmente bem-sucedida depende de um equilíbrio entre pensamento deliberado e instintivo...."

"A percepção não é uma lâmpada que se desliga dentro da cabeça. É uma velinha vacilante que pode facilmente ser soprada...."

"Para que aprendamos a melhorar a qualidade das decisões que tomamos, precisamos aceitar a natureza misteriosa dos nossos julgamentos instantâneos...."

"Como seres humanos, temos um problema para contar histórias. Somos um pouco rápidos demais para explicar coisas para as quais na realidade não temos explicação...."