"A maneira mais barata e eficiente de se conectar com os outros é olhar diretamente nos olhos...."

"Uma invasão inconsciente do espaço pessoal de alguém pode ativar uma resposta que dificilmente será mudada e pode levantar barreiras reais...."

"É muito mais fácil ser convincente se você se importa com o assunto. Descubra o que é importante para você em sua mensagem e fale com o coração...."