"⁠Descobri que havia uma tremenda diferença entre como as melhores empresas produziam produtos e como a maioria das empresas os produziam...."

"⁠Não importa o quão boa é sua equipe de engenharia se não for dado a eles algo que valha a pena desenvolver...."

"Por trás de todo grande produto existe alguém – geralmente alguém nos bastidores, trabalhando incansavelmente – que levou a equipe de produtos a combinar tecnol..."