"Você não pode esperar que seus funcionários superem as expectativas de seus clientes se você não superar as expectativas de gerenciamento de seus funcionários...."

"O sucesso é vazio se você atingir a linha de chegada sozinho. A melhor recompensa é chegar lá cercado de vencedores...."

"Estou convencido de que a maioria das pessoas pode alcançar seus sonhos e ir além se tiver a determinação de continuar tentando...."