"Conseguir as pessoas certas e a química certa é mais importante do que ter a ideia certa...."

"Transforme a dor em progresso. Errar o mais rápido possível é buscar um aprendizado rápido e agressivo...."

"O desejo de que tudo funcione bem é uma falsa meta, porque conduz à medição das pessoas pelos erros que cometem, e não por sua capacidade para resolver problema..."